No início de cada ano, muitos contextos educativos renovam compromissos, ajustam planos e reforçam intenções positivas. Entre elas, surge frequentemente a ideia de “melhorar a comunicação com as famílias”. Apesar disso, a comunicação continua a ser um dos pontos onde mais tensões, mal-entendidos e frustrações se acumulam. A razão é simples: boa intenção não é o mesmo que competência comunicacional.